Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgaben

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Bitte kontaktieren Sie uns dafür unter:

hello@studiocarol.art

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Rücksendung

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Rücksendung ist zu richten an:

hello@studiocarol.art

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Bitte senden Sie Artikel nicht unfrei an uns zurück. Rücksendungen sollten nach Möglichkeit sicher und transportschonend verpackt werden, insbesondere bei Originalkunstwerken.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Rückzahlung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wurde, mangelhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Kein Widerrufsrecht bei Auftragsarbeiten

Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere individuell beauftragte Kunstwerke, Auftragsarbeiten, Tierporträts, personalisierte Werke oder Werke, die auf Grundlage von durch den Kunden bereitgestellten Fotos, Wünschen oder Vorgaben erstellt werden.

Umtausch

Ein automatischer Umtausch wird nicht angeboten. Wenn Sie ein anderes verfügbares Kunstwerk oder Produkt kaufen möchten, können Sie nach Abschluss der Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.